CONSEGNA SMARTPHONE ITALIA
Ordinando entro le ore 12:00 (mezzogiorno) della data odierna, potrai ricevere il tuo smartphone entro 24 ore lavorative (dunque esclusi Sabato e Domenica) su tutto il territorio Italiano ed entro 48 ore lavorative (dunque esclusi Sabato e Domenica) verso regioni Italiane: Sicilia, Sardegna, Calabria (salvo ritardi da parte del corriere). Nella maggior parte dei casi, il corriere che verrà utilizzato per tale trasporto è BRT (Bartolini)
La spedizione su tutto il territorio Italiano è GRATUITA
CONSEGNA SMARTPHONE EUROPA
Ordinando entro le ore 12:00 (mezzogiorno) della data odierna, potrai ricevere il tuo smartphone entro 48/72 ore lavorative (dunque esclusi Sabato e Domenica) su tutto il territorio Europeo (salvo ritardi da parte del corriere). Nella maggior parte dei casi, il corriere che verrà utilizzato per tale trasporto Sarà Fedex.
La spedizione su tutto il territorio Europeo è GRATUITA salvo i seguenti paesi:
- Albania: prezzo 45€ (iva inclusa) – All’arrivo della merce nel territorio Albanese il cliente dovrà farsi carico delle spese richieste dal proprio paese come dazi doganali che sono di circa 4.655 LEK (ALL/Albanian Lek) – (circa 45 EUR), ovvero il 22,5% del prezzo del prodotto. Questo esempio fa riferimento all’acquisto di 1 Smartphone Wavilla al prezzo di 199€
CONSEGNA SMARTPHONE ZONA EXTRA EUROPEA
Ordinando entro le ore 12:00 (mezzogiorno) della data odierna, potrai ricevere il tuo smartphone entro 72/96 ore lavorative (dunque esclusi Sabato e Domenica) su tutto il territorio Extra Europeo (salvo ritardi da parte del corriere). Nella maggior parte dei casi, il corriere che verrà utilizzato per tale trasporto sarà Fedex o Ups.
La spedizione su tutto il territorio Extra Europeo è GRATUITA – All’arrivo della merce nel territorio, il cliente dovrà farsi carico delle spese richieste dal proprio paese come dazi doganali.
ASSENZA DEL CLIENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta della posta e/o ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, la spedizione destinata al Cliente resterà in giacenza nei magazzini del corriere per un tempo variabile tra i 3 ed i 10 gg, in attesa di istruzioni di svincolo. Qualora anche questo tentativo non andasse a buon fine e/o la giacenza superasse i termini sopracitati, il prodotto rientrerà nei magazzini di Wavilla Group S.r.l, con conseguente annullamento dell’ordine e successivo rimborso del prezzo di acquisto, secondo la modalità di pagamento scelta, ad eccezione del costo del trasporto che rimane a carico del cliente ove richiesto.
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato nell’ordine. Per seguire la spedizione e verificare lo stato dell’ordine (Tracking) è possibile consultarlo attraverso il proprio account di Wavilla nella sezione Ordini > Traccia (pulsante dedicato, sulla destra della riga relativa al proprio ordine).
PRE ORDINE SCHEDA SIM O CREDITO PUBBLICITARIO
Tutti i prodotti in Pre Ordine presenti sul nostro store, vengono consegnati al momento stesso del pagamento in formato digitale (codice univoco personale da conservare accuratamente). Il cliente potrà consultare il file contenente il proprio codice univoco di Pre Ordine direttamente dal suo account Wavilla nella sezione Download oltre a riceverlo via mail e di conseguenza la “spedizione” è Gratuita in tutto il mondo con consegna immediata.
RESO O RIMBORSO
Si può richiedere il rimborso del pre ordine della scheda SIM Wavilla, qualora siano trascorsi 6 mesi dal Pre ordine, qualora la copertura telefonica innovativa non dovesse essere ancora attiva sul territorio Austriaco e dopo 24 mesi se la copertura telefonica non dovesse essere ancora attiva sul territorio Italiano, perdendo così la priorità acquisita rispetto alla prenotazione della scheda SIM gratuita per sempre. Si può richiedere il reso/rimborso dello smartphone entro 14 (quattordici) giorni dall’acquisto qualora il device non dovesse presentare urti e/o graffi. Lo smartphone da rendere deve essere accompagnato da tutti gli accessori presenti nella confezione come anche la confezione stessa facendo anch’essa parte del prodotto. Per richiedere l’autorizzazione al reso/rimborso, il Cliente dovrà consultare la voce “Reso/Rimborso”, presente nell’area riservata dell’account del cliente, compilandolo il form in ogni sua parte (o utilizzare questo link: https://wavilla.com/richiedi-reso-rimborso/). Nel caso in cui il prodotto da restituire (RENDI/PRENDI) è di importo superiore al prodotto restituito, Wavilla emetterà al cliente un coupon (CODICE) di acquisto della differenza dell’importo che invierà via mail al cliente, cosi da poterne usufruire nell’arco di 12 mesi su tutti i prodotti presenti all’interno del sito e per i futuri acquisti senza nessuna restrizione, inserendolo nell’apposito campo presente nel pagina del carrello. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Wavilla invierà al Cliente una conferma o diniego scritto tramite e-mail. La restituzione potrà essere effettuata con qualsiasi metodo/corriere desiderato, che sarà a carico del cliente.
La restituzione del prodotto deve pervenire presso la sede legale e operativa di Wavilla Group S.r.l di Roma:
Wavilla Group S.r.l
C/O Dpg
Via Bartolomeo Chesi 30/A
00166 Roma – Italy –
entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
Per qualsiasi info o domanda il cliente potrà scrivere mail a: info@wavilla.com
